Grupa Piekarnicza Złoty Róg to firma rodzinna, która od 30 lat dostarcza najwyższej jakości wypieki na lokalnym rynku. Obecnie prowadzona przez drugie pokolenie właścicieli, łączy poszanowanie dla tradycyjnych receptur z nowoczesnym podejściem do zarządzania i rozwoju. Zatrudnia 200 pracowników na różnych stanowiskach, obejmujących Zarząd, biuro, produkcję i sklepy. W obliczu dynamicznego rozwoju firmy pojawiła się potrzeba redefinicji systemu zarządzania oraz klarownego określenia wspólnych wartości i kierunku rozwoju.
Wyzwanie
Firma Złoty Róg przez lata funkcjonowała w modelu scentralizowanego zarządzania, gdzie kluczowe decyzje podejmowane były na najwyższym szczeblu. Wraz z rozwojem skali działalności pojawiła się potrzeba usprawnienia struktury organizacyjnej, lepszego podziału odpowiedzialności oraz wzmocnienia roli liderów na różnych poziomach firmy.
Dotychczasowy model zarządzania utrudniał skuteczne delegowanie zadań i ograniczał możliwości rozwoju pracowników. Wprowadzenie stanowisk liderskich miało na celu odciążenie Zarządu oraz zwiększenie efektywności w zarządzaniu zespołami. Kluczowym wyzwaniem było stworzenie wspólnej misji i wizji, które odzwierciedlałyby wartości firmy, angażowały pracowników i wyznaczały kierunek przyszłego rozwoju. Wartości te miały stać się nie tylko elementem strategii, ale także realnym wsparciem w procesie transformacji organizacyjnej.
Istotnym aspektem było także zaangażowanie zespołu w proces zmian, aby wszyscy pracownicy mogli poczuć się współtwórcami nowej strategii i identyfikowali się z nowymi zasadami działania. Kluczowe było stworzenie spójnego przekazu, który łączyłby tradycyjne podejście firmy z nowoczesnymi metodami zarządzania.
Rozwiązanie
Aby odpowiedzieć na te potrzeby, zrealizowany został projekt „Misja, Wizja”, którego celem było wypracowanie wspólnego kierunku rozwoju zgodnego z głosem pracowników. Kluczowe etapy tego procesu obejmowały:
- Pierwszym krokiem było opracowanie i wdrożenie nowych standardów zarządzania, obejmujących rozbudowaną strukturę organizacyjną oraz powołanie stanowisk liderskich.
- Następnie nasza współpraca dotyczyła organizacji warsztatów dla różnych grup pracowniczych (Zarząd, biuro, produkcja, sklepy), które umożliwiły wypracowanie spójnej perspektywy misji oraz wizji firmy.
- W toku współpracy zapewniliśmy wsparcie merytoryczne dla liderów, aby mogli skutecznie wdrażać nową strategię i budować zaangażowane zespoły.
- Zaś w 4 kroku przeprowadzone zostało badania satysfakcji pracowników, które dostarczyło cennych informacji na temat ich oczekiwań oraz postrzegania misji i wizji firmy.
Podsumowanie projektu odbyło się podczas warsztatu zamykającego, gdzie przedstawiono finalną wersję misji i wizji oraz omówiono dalsze kroki w ich wdrażaniu w codzienne funkcjonowanie firmy.
Efekty, korzyści
W wyniku przeprowadzonych działań firma Złoty Róg zyskała spójną strategię opartą na wspólnej wizji, która jest zrozumiała i akceptowana przez pracowników. Dzięki nowej strukturze zarządzania oraz wzmocnieniu roli liderów, firma skutecznie odpowiada na współczesne wyzwania rynkowe, co czyni ją bardziej konkurencyjnym i atrakcyjnym pracodawcą. Nasze doświadczenie w budowaniu kultury organizacyjnej opartej na wartościach pokazuje, że dobrze zaplanowane działania mogą skutecznie wspierać rozwój firm o wieloletniej tradycji, pomagając im osiągać długoterminowy sukces.
- 89% pracowników deklaruje, że zna misję i wizję firmy.
- 65% pracowników uważa, że misja firmy daje im poczucie sensu pracy.
- Ogólna ocena firmy przez pracowników wyniosła 76% (dobrze i bardzo dobrze).